Блок 1. Правовые основы работы турагентов и туроператоров. Договоры. Кассовая дисциплина.
Организация управленческого документооборота в туристической фирме: приказ об учетной политике, график документооборота, документы по охране труда и пожарной безопасности.
Уголок потребителя: что он должен содержать? Сертификаты соответствия баз отдыха и других мест размещения, прочие документы, которые должны быть у турфирмы к моменту проверки органов по защите прав потребителей, органов лицензионного контроля.
Как правильно принять наличные средства у туриста? Договор поручения на внесение оплаты за тур, его плюсы и минусы. Особенности оборота наличных средств в офисах турфирм, которые не оформлены в качестве филиала или структурного подразделения (приходные ордера, лимит кассы, передача «налички»).
Особенности кассовой дисциплины у оператора и агента. Должно ли СПД-физлицо соблюдать требования кассовой дисциплины? Чего ожидать от последних проектов изменений в законодательстве? Обяжут ли нас применять РРО? Новые попытки налоговой инспекции навязать РРО при продаже билетов, при возврате средств в связи с аннулированием заявки.
Как грамотно составить ответ на жалобу туриста? Сроки рассмотрения жалоб.
Агентский договор: заключение и исполнение. Правовой статус агента, правовой статус принципала (оператора). Ответственность оператора и агента. Допустимы ли условия агентских договоров, возлагающие на турагента ответственность перед туристом? Анализ судебной практики.
Субагентские схемы в туризме. Договоры с нерезидентами и статус украинского оператора: посредник или прямой поставщик услуг?
Договор на туристическое обслуживание: правила заключения и исполнения. Обязан ли агент заключать договор по форме, предоставленной оператором? Можно ли не «светить» оператора в договоре с туристом? Особенности договора и оформления первичных документов при оплате тура предприятием.
Изменение стоимости тура после подписания договора и внесения предоплаты. Изменение стоимости тура при росте курса иностранной валюты. Составляем валютные оговорки правильно.
Ответственность туриста за отказ от тура. Предварительные договоры с туристами и договоры об оказании консультационных услуг.
Как соблюсти требование Лицензионных условий о необходимости заключения договора отдельно с каждым туристом? Первичные документы агентов и операторов: акты, отчеты, сверки расчетов. Оформляем акт оказанных услуг с нерезидентами.
Блок 2. Бухгалтерский и налоговый учет операций турагентов и туроператоров.
Определяем ВД и НО турагента и туроператора. Как отстоять сумму вознаграждения агента, если туроператор отказывается подписывать акты оказанных услуг или согласовывать отчет агента?
НДС в туристической деятельности. Правильно трактуем ст.8 Закона об НДС. Типичные ошибки в учете НДС и выписывании налоговых накладных в туризме. НДС у туроператоров.
Что является доходом турагента на едином налоге и как определить граничный объем выручки? Что делать, если турагент на едином налоге превысил граничный допустимый объем выручки? Позиция ГНАУ и положения законодательства. Порядок перехода на общую систему налогообложения. Как поступить в случае, если объемы выручки превышены в прошлых отчетных периодах? Какие возможны финансовые санкции за превышение объемов выручки?
Возврат средств туристу при отказе от тура: правильное оформление. Облагать ли такой возврат единым налогом?
Каков порядок отражения в учете расчетов туроператора с нерезидентами? Специфика расчетов и учета туроператоров по внешнеэкономическим договорам, правильное составление и формулировки в актах выполненных работ (оказанных услуг). Нужно ли осуществлять уплату налога с доходов нерезидента, налога на репатриацию? Мнение ГНАУ.
Оформление скидок туристам и «обычные» цены.
Учет электронных авиабилетов и их документальное оформление.
Блок 3. Правовые основы трудовых отношений и оплата труда в турфирме.
Оформление работников и кадровая документация. Наемные работники СПД-физлица. Материальная ответственность и увольнение «проблемных» работников. Гражданско-правовой договор как альтернатива трудовому договору. Порядок налогообложения вознаграждения по гражданско-правовым договорам в 2010 году.
Процедура уменьшения зарплаты. Сокращение штата.
Обучение работников и инфотуры. Как застраховаться от преждевременного увольнения работника, за обучение которого вы заплатили? Если инфотур – командировка. Документы, подтверждающие связь с деятельностью.
Блок 4. Взаимоотношения с контролирующими и правоохранительными органами: диалог на равных.
Основания для проведения проверок туристических фирм контролирующими и правоохранительными органами. Закон Украины «Об основных началах государственного надзора (контроля) в сфере хозяйственной деятельности» - мощная защита интересов субъектов хозяйствования.
Мораторий на проведение проверок, введенный Законом от 15.12.2009 г. №1759-VI. Периодичность плановых и внеплановых проверок органов по вопросам защиты прав потребителей, органов лицензионного контроля, налоговой инспекции. Как избежать ежегодных плановых проверок управления по вопросам защиты прав потребителей, а также проверок кассовой дисциплины? Как вести себя при контрольной закупке?
Пункт 24 ст.11 Закона Украины «О милиции» - защищаемся правильно.
Алгоритм прохождения проверок шаг за шагом: «пожарники», санстанция, органы по защите прав потребителей, органы лицензионного контроля, органы ГСБЭП, УБОП и другие. Проблемы «малярийных» списков, нелицензионного программного обеспечения, медосмотра работников и другие актуальные для турфирм вопросы.
Новые условия проведения внеплановых проверок на основании жалобы туриста. С января 2009 года – новая периодичность проведения плановых проверок турфирм. Грозит ли чем-то серьезным недопуск контролирующих и правоохранительных органов к проведению проверки? Делимся личным опытом. Необходимо ли посещать правоохранительные органы на «приглашения» следователей и предоставлять им бухгалтерские документы? Как защитить свои интересы при допросе, выемке, обыске?
Дата проведения:
14 сентября 2010 года